Margaret Brown was in de dameskleedruimte van het warenhuis om een nieuwe jurk te passen. Ze had met haar Jackie Best een goede vriend. Beiden waren vijfenzestig jaar oud.
Margaret Brown was lerares op school voordat ze met pensioen ging. Jackie Best was een manager in een plaatselijke winkel. Margaret was in een open ruimte met enkele andere dames die ook nieuwe kleren aan het passen waren. Ze trok haar jurk uit en ging in haar beha en onderbroek staan. Ze stond op het punt de nieuwe jurk aan te trekken toen ze een jongedame naast haar zag bukken.
Ze kon het gewoon niet laten en glimlachte naar Jackie terwijl ze zei: "Net als toen ze vooroverbogen op school," gaf de jonge vrouw een behoorlijk harde klap op haar billen. De jongedame stond op, draaide zich om naar Margaret en schreeuwde tegen haar: "Hoe durf je. Dat is totaal onaanvaardbaar.".
Margaret besefte onmiddellijk dat ze verkeerd had gehandeld. Ze verontschuldigde zich onuitputtelijk: "Het spijt me. Het was verkeerd van.